Trong một thế giới nơi công nghệ, thị trường và hành vi con người thay đổi với tốc độ chóng mặt, kiến thức chuyên môn hay kỹ năng kỹ thuật đơn lẻ không còn là “tấm vé bảo đảm” cho sự nghiệp lâu dài. Thứ thực sự tạo ra khác biệt – và cũng đang trở thành kỹ năng khan hiếm nhất trong mọi ngành – chính là năng lực giải quyết vấn đề phức tạp (Complex Problem Solving).
Theo báo cáo Future of Jobs của World Economic Forum, giải quyết vấn đề phức tạp liên tục nằm trong top kỹ năng quan trọng nhất của lực lượng lao động toàn cầu. Điều này không chỉ đúng với IT, kỹ thuật hay quản lý, mà lan rộng sang marketing, tài chính, nhân sự, giáo dục và cả những ngành sáng tạo.
Vậy giải quyết vấn đề phức tạp là gì, vì sao kỹ năng này khan hiếm, và làm thế nào để rèn luyện một cách bài bản?
Khác với việc xử lý những vấn đề đơn giản có sẵn công thức hoặc quy trình, vấn đề phức tạp thường có những đặc điểm sau:
Không có lời giải rõ ràng hoặc “đúng – sai” tuyệt đối
Liên quan đến nhiều phòng ban, con người, lợi ích khác nhau
Nguồn: TopDev Blog
Bài viết được tổng hợp tự động bởi voz.com.vn