- Bài viết
- 9.553
- Được Like
- 11
Làm review mà lỡ lời thì sao? Ngọc Vy kể về lần khen sai, nói sai và phải đi sửa
Quen đánh giá sản phẩm và đưa ra lời khuyên cho người xem, Ngọc Vy cũng có những lúc phải nhìn lại điều mình từng nói. Trong Hồi đó lỡ lời, nữ reviewer chia sẻ về những lần đổi ý, những tình huống khó xử khi làm nội dung và cách đối diện khi người cần sửa lại chính là mình.
Một người làm review thường được khán giả chờ đợi sẽ đưa ra những nhận xét một cách rõ ràng: sản phẩm có tốt không, phù hợp với ai hoặc có đáng để bỏ tiền hay không. Thế nhưng, càng tiếp xúc với nhiều thiết bị và các nhu cầu sử dụng khác nhau, những câu trả lời ấy đôi khi khó có thể gói gọn trong một lời khen hay chê. Trải nghiệm có thể chưa đủ lâu, thông tin đôi lúc còn chưa chính xác và nhất là điều phù hợp với người đánh giá cũng chưa chắc đã là lựa chọn tốt nhất cho người xem. Bởi vậy, bên cạnh việc đưa ra nhận xét, người làm review cũng có lúc phải tự hỏi: nếu sau này nhận ra mình đã từng lỡ lời, tiếp theo nên làm gì?
Với Ngọc Vy, một gương mặt quen thuộc với nhiều người yêu công nghệ, câu hỏi đó xuất hiện trong cả công việc lẫn cuộc sống. Cô từng thay đổi ý kiến về một món đồ sau khi sử dụng, gặp tình huống khó xử trong nội dung hợp tác và có lúc phải thừa nhận video của mình có thông tin sai. Và khi trở thành một người mẹ, cô lại nhận ra khoảng cách giữa những việc mình nghĩ khác xa với quyết định thực tế, hay cả những lần lỡ lời với người thân khiến bản thân day dứt dù đã xin lỗi.
Xuất hiện trong Hồi đó lỡ lời, talkshow thuộc chuỗi Brohaus, Ngọc Vy đã chia sẻ những trải nghiệm ấy bằng sự thẳng thắn quen thuộc, đồng thời cũng nói đến những băn khoăn ít xuất hiện trong các video review. Đằng sau những nhận xét đầy tự tin vẫn là một người có thể thiếu sót, thay đổi và phải học cách có trách nhiệm hơn với điều mình đã nói.
Review, giới thiệu cho người xem, nhưng rồi khi trải nghiệm 1 thời gian lại… đổi ý
Làm quen với điện thoại từ nhỏ trong cửa hàng của ba, Ngọc Vy đến với công nghệ bằng một niềm yêu thích có từ trước khi công việc review xuất hiện. Tuy nhiên, hiểu một thiết bị có ích không có nghĩa cô sẽ lập tức muốn mua nó cho mình, bởi khi trở thành người trả tiền, nhu cầu và khả năng chi tiêu lại là những điều đáng phải cân nhắc.
Những chú robot hút bụi là một ví dụ. Ngọc Vy chia sẻ rằng cô đã từng "lỡ lời" khen và cũng có thể giới thiệu với người xem vì sao nên có thiết bị này trong nhà, trong khi bản thân ở thời điểm ấy vẫn chưa muốn đầu tư. Đó là khoản chi không nhỏ, còn những lựa chọn rẻ hơn lại chưa đáp ứng đúng nhu cầu. Giữa việc nhận thấy giá trị của sản phẩm và quyết định mua cho gia đình vẫn có một khoảng cách rất đời thường.
Thế nhưng, một chiếc máy sấy tóc trị giá mười mấy triệu lại chính là thứ khiến cô nàng phải thay đổi suy nghĩ. Từng khó hiểu vì sao có người sẵn sàng chi bằng ấy tiền cho một thiết bị sấy tóc, cuối cùng Ngọc Vy lại trở thành người sở hữu sau khi trực tiếp sử dụng: "Nhưng mà sau khi em xài rồi thì em thấy ok". Thậm chí hiện tại, khi nghe ý kiến cho rằng máy vài trăm nghìn hay vài triệu cũng gần giống nhau, cô kể lại phản ứng của mình đầy quả quyết: "Nó không na ná đâu, xài đi rồi biết".
Câu chuyện có chút hài hước khi chính Ngọc Vy lại trở thành người sẵn sàng mua món đồ từng khiến mình thắc mắc vì sao đắt đến vậy. Nhưng đó cũng là một lần cô nhận ra ngay cả người làm review cũng có thể trót "lỡ lời", bởi hiểu công dụng của một thiết bị chưa chắc đã đủ để đánh giá hết giá trị mà nó mang lại. Có những khác biệt phải tự mình sử dụng mới cảm nhận được, nhất là khi sản phẩm đáp ứng đúng nhu cầu mà trước đó mình chưa thực sự để tâm.
Với một người làm review, những lần đổi ý như vậy cũng nhắc rằng kinh nghiệm tiếp xúc với nhiều thiết bị không thể thay thế hoàn toàn trải nghiệm sử dụng thực tế. Một nhận xét có thể hợp lý với những gì mình biết ở thời điểm ấy, nhưng vẫn cần được xem lại khi có thêm trải nghiệm. Điều quan trọng là nhận ra mình đã vội kết luận ở đâu và sẵn sàng điều chỉnh, thay vì giữ nguyên lời đánh giá chỉ vì trước đó đã nói rất chắc chắn.
Là đôi lúc phân vân giữa việc nêu trải nghiệm bản thân hay lựa chọn nói những gì với người xem
Tuy nhiên, trải nghiệm thực tế cũng có lúc đặt người làm review vào những tình huống khó xử. Ngọc Vy kể về lần thử một mẫu robot hút bụi hoạt động chưa ổn khi còn làm cho một đơn vị có hợp tác trả phí với thương hiệu. Cô phải yêu cầu gửi máy khác để tiếp tục kiểm tra trước khi đưa lên hình, đồng thời thừa nhận đã có lúc phải nói những điều bản thân không thực sự muốn.
Nếu câu chuyện chiếc máy sấy tóc ở trên là lần Ngọc Vy thay đổi nhận xét vì hiểu thêm giá trị của sản phẩm, thì trải nghiệm với robot này lại khiến cô phải cân nhắc cách nói khi thiết bị chưa đáp ứng được kỳ vọng. Từ đây, câu chuyện "lỡ lời" còn chạm đến những lựa chọn khó khăn trong công việc: nói gì về điều mình đã trải qua và người xem sẽ hiểu sản phẩm ra sao từ những nhận xét ấy. Đó cũng là dịp để Ngọc Vy tự xem xét khoảng cách giữa những gì mình trải nghiệm và những gì đã truyền tải tới người xem.
Dù có những tình huống phải cân nhắc cách nói, cô vẫn muốn giữ cho mình một nguyên tắc khi làm nghề: "Là em sẽ không khen những cái mà nó đã tệ". Vy thừa nhận có thể không nói nhiều về một điểm yếu của sản phẩm, nhưng nếu được yêu cầu khen chính điều mình thấy chưa tốt, cô sẽ không đồng ý. Chia sẻ ấy cho thấy ranh giới cô muốn giữ khi làm nghề, đồng thời cũng để lại một câu hỏi đáng suy nghĩ: nếu một hạn chế chưa được nói rõ, người xem sẽ hiểu sản phẩm đến đâu?
Đó cũng là điều khiến việc nhìn lại những lần "lỡ lời" có ý nghĩa hơn với người làm review. Qua câu chuyện chiếc máy sấy tóc hay tình huống với robot hút bụi, Ngọc Vy có dịp xem lại cả cách mình đánh giá lẫn cách truyền tải trải nghiệm tới người xem. Có nhận xét thay đổi vì đã hiểu sản phẩm rõ hơn, cũng có lời nói phải cân nhắc trong những yêu cầu của công việc hợp tác. Khi thẳng thắn kể lại những điều ấy, cô cũng cho thấy người quen đưa ra đánh giá vẫn có lúc cần tự hỏi liệu điều mình nói đã phản ánh đầy đủ những gì mình trải qua hay chưa.
Để rồi khi người xem có lý, người cần sửa lại là mình
Từ những nhận xét về sản phẩm, câu chuyện "lỡ lời" của Ngọc Vy còn nối sang những lần trao đổi với người xem, khi sự thẳng tính và cảm xúc nhất thời có thể khiến lời đáp lại trở nên gay gắt hơn mình muốn. Có người gọi cô đanh đá, có người lại thích cách nói thẳng, và hình ảnh ấy vẫn được nhắc lại đến bây giờ, dù cô đã ít đáp trả hơn trước. Khi một nhận xét về sản phẩm kéo theo những phản ứng gay gắt, người làm review cũng có lúc phải cân nhắc lời mình nói trong phần bình luận, nơi cảm giác khó chịu dễ khiến cuộc trao đổi đi xa hơn vấn đề ban đầu.
Với Vy, ý kiến trái chiều vẫn là điều có thể tiếp nhận và trao đổi, còn lời công kích cá nhân lại là chuyện khác. Cô sẵn sàng bảo vệ quan điểm của mình, nhưng muốn cuộc tranh luận tập trung vào sản phẩm thay vì chuyển sang xúc phạm người nói. Tuy vậy, giữa những phản hồi khiến mình muốn lên tiếng, cũng có lúc cô phải dừng lại vì nhận ra người xem đã chỉ đúng một thiếu sót.
"Còn có một cái trường hợp nữa là có đôi khi là em sai thiệt", Vy thừa nhận. Nhất là với những video thực hiện gấp, thông tin đưa ra vẫn có thể chưa chính xác, dù khi lên hình người nói đã rất tự tin. Đó cũng là một dạng "lỡ lời" trong nghề review: điều mình nói chưa đúng nhưng đã đến với người xem, nên việc nhận ra sai sót cần đi cùng hành động cụ thể. Cách xử lý cô chia sẻ khá giản dị: "Thì lúc đó là em sẽ im lặng và em đi sửa".
Trong trường hợp ấy, dừng lại để sửa cũng cần thiết như việc lên tiếng bảo vệ một nhận xét có cơ sở. Một trải nghiệm khác nhau có thể cần được giải thích thêm, nhưng thông tin sai thì cần được kiểm tra và chỉnh lại. Nếu chỉ vì đã nói rất chắc chắn mà tiếp tục giữ nguyên, người làm review có thể bỏ qua chính cơ hội sửa điều mình đã "lỡ lời".
Bởi vậy, sự thẳng thắn của Ngọc Vy còn thể hiện ở lúc cô chấp nhận mình chưa đúng. Từ những lần trả lời qua lại đến cách lựa chọn im lặng để sửa sai, câu chuyện trong Hồi đó lỡ lời trở nên gần với thực tế làm nghề: người quen đưa ra đánh giá cũng có những lúc nói thiếu, nói sai và cần người khác nhắc lại. Điều quan trọng là sau phản ứng ban đầu, mình có đủ bình tĩnh để nghe, nhìn lại và chịu trách nhiệm với lời đã nói hay không.
Có những lời nói vẫn ở lại sau khi mình đã xin lỗi
Những lần "lỡ lời" của Ngọc Vy cũng không dừng ở nhận xét về sản phẩm hay tranh luận với người xem. Khi trở về với gia đình, cô lại có những lời nói khiến bản thân phải nghĩ lâu hơn, nhất là từ khi trở thành một người mẹ. Có điều từng khẳng định sẽ không làm nhưng cuối cùng lại phải thay đổi, cũng có câu nói lúc nóng giận khiến cô day dứt dù đã xin lỗi con.
Chuyện cho con xem màn hình là một ví dụ. Cô từng nghĩ sẽ không cho con tiếp xúc quá sớm, cuối cùng Ngọc Vy phải thừa nhận: "Nhưng mà cuối cùng là xem hết. Cái nào cũng xem: TV, iPad, điện thoại". Đó cũng là cách giải quyết tình thế khi không thể dành quá nhiều thời gian bên con. Cô chia sẻ có những lúc ở nhà chỉ có hai mẹ con, bản thân cần xử lý phản hồi của khách hàng, còn con lại muốn mẹ dành thời gian cho mình: "Mẹ tắt máy tính đi, mẹ chơi với con".
Giữa công việc đang chờ và mong muốn được ở bên mẹ của con, những dự định ban đầu cũng phải được cân nhắc lại theo hoàn cảnh thực tế. Khi thời gian và sức lực có hạn, việc giữ nguyên một nguyên tắc từng đặt ra không còn đơn giản như lúc chưa phải tự mình xoay xở. Đến khi thực sự trải qua, Vy mới thấy có những điều mình từng nghĩ rất rõ ràng nhưng lại khó làm được như mong muốn.
Cũng như những lần đổi ý sau khi dùng một thiết bị, trải nghiệm làm mẹ khiến cô phải xem lại điều mình từng nói. Chỉ khác là lần này, điều cần hiểu thêm nằm ngay trong cuộc sống của hai mẹ con, nơi công việc, cảm xúc và nhu cầu được quan tâm của ***ùng hiện diện mỗi ngày.
Điều khiến Vy day dứt hơn là những lần nóng giận rồi nặng lời với con. Cô đã xin lỗi, song vẫn lo những câu nói ấy để lại ảnh hưởng lâu dài, nhất là khi biết ***òn nhớ và kể lại với bà những chuyện không trực tiếp nói với mẹ. Vy nhận thấy mình đã chín chắn hơn trong công việc, nhưng với gia đình vẫn có lúc mất kiểm soát dù biết bản thân không muốn làm con buồn.
Nếu sai sót trong video còn có thể kiểm tra và chỉnh sửa, thì những lời nói ấy không dễ qua đi chỉ vì người mẹ đã nhận ra mình sai. Cảm xúc của ***ó thể còn ở lại sau lời xin lỗi, còn Vy vẫn phải đối diện với việc bản thân có thể tiếp tục nóng giận trong một tình huống tương tự. Bởi vậy, nhìn lại những lần "lỡ lời" cũng khiến cô thấy rõ hơn điều mình vẫn cần thay đổi.
Những lần tự nhìn lại ấy đồng thời giúp Vy rộng lượng hơn với lời nói của người khác. Trước đây, nghe một câu không tốt về mình, cô có thể cho rằng người ấy không thích mình và giữ cảm giác khó chịu rất lâu. Nhưng khi nhớ chính mình cũng từng buột miệng nhận xét về ai đó rồi về nhà mới nghĩ lại, cô hiểu rằng một câu nói chưa chắc đã phản ánh đầy đủ suy nghĩ hay tình cảm của người phát biểu.
Hiểu được điều đó giúp cô có thêm lý do để cảm thông, nhưng cũng nhắc cô không thể xem nhẹ những lời mình nói ra: "Mặc dù là giống như em vừa nói với anh là kiểu có những cái lúc mình lỡ lời thôi, chứ mình nó không phải mang ác ý gì hết. Nhưng mà ở cái góc ngược lại thì cái người nghe, không chắc là người ta chỉ nghe để một lúc đó thôi, mà nhiều khi là nó sẽ nằm đó hoài, và rất lâu".
Từ nhận xét về một món đồ, lời đáp lại người xem đến những câu nói với con, Ngọc Vy có những lý do khác nhau để nhìn lại chính mình. Có điều cần thêm trải nghiệm mới hiểu, có thông tin phải sửa khi phát hiện sai, còn có cách cư xử vẫn cần cố gắng thay đổi dù đã biết mình làm người khác buồn. Qua Hồi đó lỡ lời, sự trưởng thành hiện ra từ những điều gần gũi ấy: hiểu hơn hoàn cảnh của người khác, biết nhận phần thiếu sót của mình và cẩn trọng hơn với lời nói tiếp theo. Từ đây sự trưởng thành cũng dần hiện ra theo cách một người đối diện với lời của chính mình như thế.
Copy link Link bài gốc Lấy link Làm review mà lỡ lời thì sao? Ngọc Vy kể về lần khen sai, nói sai và phải đi sửa Tags: robot hút bụi Hồi đó lỡ lời
Nguồn: GenK
Chuyên mục: AI
Quen đánh giá sản phẩm và đưa ra lời khuyên cho người xem, Ngọc Vy cũng có những lúc phải nhìn lại điều mình từng nói. Trong Hồi đó lỡ lời, nữ reviewer chia sẻ về những lần đổi ý, những tình huống khó xử khi làm nội dung và cách đối diện khi người cần sửa lại chính là mình.
Một người làm review thường được khán giả chờ đợi sẽ đưa ra những nhận xét một cách rõ ràng: sản phẩm có tốt không, phù hợp với ai hoặc có đáng để bỏ tiền hay không. Thế nhưng, càng tiếp xúc với nhiều thiết bị và các nhu cầu sử dụng khác nhau, những câu trả lời ấy đôi khi khó có thể gói gọn trong một lời khen hay chê. Trải nghiệm có thể chưa đủ lâu, thông tin đôi lúc còn chưa chính xác và nhất là điều phù hợp với người đánh giá cũng chưa chắc đã là lựa chọn tốt nhất cho người xem. Bởi vậy, bên cạnh việc đưa ra nhận xét, người làm review cũng có lúc phải tự hỏi: nếu sau này nhận ra mình đã từng lỡ lời, tiếp theo nên làm gì?
Với Ngọc Vy, một gương mặt quen thuộc với nhiều người yêu công nghệ, câu hỏi đó xuất hiện trong cả công việc lẫn cuộc sống. Cô từng thay đổi ý kiến về một món đồ sau khi sử dụng, gặp tình huống khó xử trong nội dung hợp tác và có lúc phải thừa nhận video của mình có thông tin sai. Và khi trở thành một người mẹ, cô lại nhận ra khoảng cách giữa những việc mình nghĩ khác xa với quyết định thực tế, hay cả những lần lỡ lời với người thân khiến bản thân day dứt dù đã xin lỗi.
Xuất hiện trong Hồi đó lỡ lời, talkshow thuộc chuỗi Brohaus, Ngọc Vy đã chia sẻ những trải nghiệm ấy bằng sự thẳng thắn quen thuộc, đồng thời cũng nói đến những băn khoăn ít xuất hiện trong các video review. Đằng sau những nhận xét đầy tự tin vẫn là một người có thể thiếu sót, thay đổi và phải học cách có trách nhiệm hơn với điều mình đã nói.
Review, giới thiệu cho người xem, nhưng rồi khi trải nghiệm 1 thời gian lại… đổi ý
Làm quen với điện thoại từ nhỏ trong cửa hàng của ba, Ngọc Vy đến với công nghệ bằng một niềm yêu thích có từ trước khi công việc review xuất hiện. Tuy nhiên, hiểu một thiết bị có ích không có nghĩa cô sẽ lập tức muốn mua nó cho mình, bởi khi trở thành người trả tiền, nhu cầu và khả năng chi tiêu lại là những điều đáng phải cân nhắc.
Những chú robot hút bụi là một ví dụ. Ngọc Vy chia sẻ rằng cô đã từng "lỡ lời" khen và cũng có thể giới thiệu với người xem vì sao nên có thiết bị này trong nhà, trong khi bản thân ở thời điểm ấy vẫn chưa muốn đầu tư. Đó là khoản chi không nhỏ, còn những lựa chọn rẻ hơn lại chưa đáp ứng đúng nhu cầu. Giữa việc nhận thấy giá trị của sản phẩm và quyết định mua cho gia đình vẫn có một khoảng cách rất đời thường.
Thế nhưng, một chiếc máy sấy tóc trị giá mười mấy triệu lại chính là thứ khiến cô nàng phải thay đổi suy nghĩ. Từng khó hiểu vì sao có người sẵn sàng chi bằng ấy tiền cho một thiết bị sấy tóc, cuối cùng Ngọc Vy lại trở thành người sở hữu sau khi trực tiếp sử dụng: "Nhưng mà sau khi em xài rồi thì em thấy ok". Thậm chí hiện tại, khi nghe ý kiến cho rằng máy vài trăm nghìn hay vài triệu cũng gần giống nhau, cô kể lại phản ứng của mình đầy quả quyết: "Nó không na ná đâu, xài đi rồi biết".
Câu chuyện có chút hài hước khi chính Ngọc Vy lại trở thành người sẵn sàng mua món đồ từng khiến mình thắc mắc vì sao đắt đến vậy. Nhưng đó cũng là một lần cô nhận ra ngay cả người làm review cũng có thể trót "lỡ lời", bởi hiểu công dụng của một thiết bị chưa chắc đã đủ để đánh giá hết giá trị mà nó mang lại. Có những khác biệt phải tự mình sử dụng mới cảm nhận được, nhất là khi sản phẩm đáp ứng đúng nhu cầu mà trước đó mình chưa thực sự để tâm.
Với một người làm review, những lần đổi ý như vậy cũng nhắc rằng kinh nghiệm tiếp xúc với nhiều thiết bị không thể thay thế hoàn toàn trải nghiệm sử dụng thực tế. Một nhận xét có thể hợp lý với những gì mình biết ở thời điểm ấy, nhưng vẫn cần được xem lại khi có thêm trải nghiệm. Điều quan trọng là nhận ra mình đã vội kết luận ở đâu và sẵn sàng điều chỉnh, thay vì giữ nguyên lời đánh giá chỉ vì trước đó đã nói rất chắc chắn.
Là đôi lúc phân vân giữa việc nêu trải nghiệm bản thân hay lựa chọn nói những gì với người xem
Tuy nhiên, trải nghiệm thực tế cũng có lúc đặt người làm review vào những tình huống khó xử. Ngọc Vy kể về lần thử một mẫu robot hút bụi hoạt động chưa ổn khi còn làm cho một đơn vị có hợp tác trả phí với thương hiệu. Cô phải yêu cầu gửi máy khác để tiếp tục kiểm tra trước khi đưa lên hình, đồng thời thừa nhận đã có lúc phải nói những điều bản thân không thực sự muốn.
Nếu câu chuyện chiếc máy sấy tóc ở trên là lần Ngọc Vy thay đổi nhận xét vì hiểu thêm giá trị của sản phẩm, thì trải nghiệm với robot này lại khiến cô phải cân nhắc cách nói khi thiết bị chưa đáp ứng được kỳ vọng. Từ đây, câu chuyện "lỡ lời" còn chạm đến những lựa chọn khó khăn trong công việc: nói gì về điều mình đã trải qua và người xem sẽ hiểu sản phẩm ra sao từ những nhận xét ấy. Đó cũng là dịp để Ngọc Vy tự xem xét khoảng cách giữa những gì mình trải nghiệm và những gì đã truyền tải tới người xem.
Dù có những tình huống phải cân nhắc cách nói, cô vẫn muốn giữ cho mình một nguyên tắc khi làm nghề: "Là em sẽ không khen những cái mà nó đã tệ". Vy thừa nhận có thể không nói nhiều về một điểm yếu của sản phẩm, nhưng nếu được yêu cầu khen chính điều mình thấy chưa tốt, cô sẽ không đồng ý. Chia sẻ ấy cho thấy ranh giới cô muốn giữ khi làm nghề, đồng thời cũng để lại một câu hỏi đáng suy nghĩ: nếu một hạn chế chưa được nói rõ, người xem sẽ hiểu sản phẩm đến đâu?
Đó cũng là điều khiến việc nhìn lại những lần "lỡ lời" có ý nghĩa hơn với người làm review. Qua câu chuyện chiếc máy sấy tóc hay tình huống với robot hút bụi, Ngọc Vy có dịp xem lại cả cách mình đánh giá lẫn cách truyền tải trải nghiệm tới người xem. Có nhận xét thay đổi vì đã hiểu sản phẩm rõ hơn, cũng có lời nói phải cân nhắc trong những yêu cầu của công việc hợp tác. Khi thẳng thắn kể lại những điều ấy, cô cũng cho thấy người quen đưa ra đánh giá vẫn có lúc cần tự hỏi liệu điều mình nói đã phản ánh đầy đủ những gì mình trải qua hay chưa.
Để rồi khi người xem có lý, người cần sửa lại là mình
Từ những nhận xét về sản phẩm, câu chuyện "lỡ lời" của Ngọc Vy còn nối sang những lần trao đổi với người xem, khi sự thẳng tính và cảm xúc nhất thời có thể khiến lời đáp lại trở nên gay gắt hơn mình muốn. Có người gọi cô đanh đá, có người lại thích cách nói thẳng, và hình ảnh ấy vẫn được nhắc lại đến bây giờ, dù cô đã ít đáp trả hơn trước. Khi một nhận xét về sản phẩm kéo theo những phản ứng gay gắt, người làm review cũng có lúc phải cân nhắc lời mình nói trong phần bình luận, nơi cảm giác khó chịu dễ khiến cuộc trao đổi đi xa hơn vấn đề ban đầu.
Với Vy, ý kiến trái chiều vẫn là điều có thể tiếp nhận và trao đổi, còn lời công kích cá nhân lại là chuyện khác. Cô sẵn sàng bảo vệ quan điểm của mình, nhưng muốn cuộc tranh luận tập trung vào sản phẩm thay vì chuyển sang xúc phạm người nói. Tuy vậy, giữa những phản hồi khiến mình muốn lên tiếng, cũng có lúc cô phải dừng lại vì nhận ra người xem đã chỉ đúng một thiếu sót.
"Còn có một cái trường hợp nữa là có đôi khi là em sai thiệt", Vy thừa nhận. Nhất là với những video thực hiện gấp, thông tin đưa ra vẫn có thể chưa chính xác, dù khi lên hình người nói đã rất tự tin. Đó cũng là một dạng "lỡ lời" trong nghề review: điều mình nói chưa đúng nhưng đã đến với người xem, nên việc nhận ra sai sót cần đi cùng hành động cụ thể. Cách xử lý cô chia sẻ khá giản dị: "Thì lúc đó là em sẽ im lặng và em đi sửa".
Trong trường hợp ấy, dừng lại để sửa cũng cần thiết như việc lên tiếng bảo vệ một nhận xét có cơ sở. Một trải nghiệm khác nhau có thể cần được giải thích thêm, nhưng thông tin sai thì cần được kiểm tra và chỉnh lại. Nếu chỉ vì đã nói rất chắc chắn mà tiếp tục giữ nguyên, người làm review có thể bỏ qua chính cơ hội sửa điều mình đã "lỡ lời".
Bởi vậy, sự thẳng thắn của Ngọc Vy còn thể hiện ở lúc cô chấp nhận mình chưa đúng. Từ những lần trả lời qua lại đến cách lựa chọn im lặng để sửa sai, câu chuyện trong Hồi đó lỡ lời trở nên gần với thực tế làm nghề: người quen đưa ra đánh giá cũng có những lúc nói thiếu, nói sai và cần người khác nhắc lại. Điều quan trọng là sau phản ứng ban đầu, mình có đủ bình tĩnh để nghe, nhìn lại và chịu trách nhiệm với lời đã nói hay không.
Có những lời nói vẫn ở lại sau khi mình đã xin lỗi
Những lần "lỡ lời" của Ngọc Vy cũng không dừng ở nhận xét về sản phẩm hay tranh luận với người xem. Khi trở về với gia đình, cô lại có những lời nói khiến bản thân phải nghĩ lâu hơn, nhất là từ khi trở thành một người mẹ. Có điều từng khẳng định sẽ không làm nhưng cuối cùng lại phải thay đổi, cũng có câu nói lúc nóng giận khiến cô day dứt dù đã xin lỗi con.
Chuyện cho con xem màn hình là một ví dụ. Cô từng nghĩ sẽ không cho con tiếp xúc quá sớm, cuối cùng Ngọc Vy phải thừa nhận: "Nhưng mà cuối cùng là xem hết. Cái nào cũng xem: TV, iPad, điện thoại". Đó cũng là cách giải quyết tình thế khi không thể dành quá nhiều thời gian bên con. Cô chia sẻ có những lúc ở nhà chỉ có hai mẹ con, bản thân cần xử lý phản hồi của khách hàng, còn con lại muốn mẹ dành thời gian cho mình: "Mẹ tắt máy tính đi, mẹ chơi với con".
Giữa công việc đang chờ và mong muốn được ở bên mẹ của con, những dự định ban đầu cũng phải được cân nhắc lại theo hoàn cảnh thực tế. Khi thời gian và sức lực có hạn, việc giữ nguyên một nguyên tắc từng đặt ra không còn đơn giản như lúc chưa phải tự mình xoay xở. Đến khi thực sự trải qua, Vy mới thấy có những điều mình từng nghĩ rất rõ ràng nhưng lại khó làm được như mong muốn.
Cũng như những lần đổi ý sau khi dùng một thiết bị, trải nghiệm làm mẹ khiến cô phải xem lại điều mình từng nói. Chỉ khác là lần này, điều cần hiểu thêm nằm ngay trong cuộc sống của hai mẹ con, nơi công việc, cảm xúc và nhu cầu được quan tâm của ***ùng hiện diện mỗi ngày.
Điều khiến Vy day dứt hơn là những lần nóng giận rồi nặng lời với con. Cô đã xin lỗi, song vẫn lo những câu nói ấy để lại ảnh hưởng lâu dài, nhất là khi biết ***òn nhớ và kể lại với bà những chuyện không trực tiếp nói với mẹ. Vy nhận thấy mình đã chín chắn hơn trong công việc, nhưng với gia đình vẫn có lúc mất kiểm soát dù biết bản thân không muốn làm con buồn.
Nếu sai sót trong video còn có thể kiểm tra và chỉnh sửa, thì những lời nói ấy không dễ qua đi chỉ vì người mẹ đã nhận ra mình sai. Cảm xúc của ***ó thể còn ở lại sau lời xin lỗi, còn Vy vẫn phải đối diện với việc bản thân có thể tiếp tục nóng giận trong một tình huống tương tự. Bởi vậy, nhìn lại những lần "lỡ lời" cũng khiến cô thấy rõ hơn điều mình vẫn cần thay đổi.
Những lần tự nhìn lại ấy đồng thời giúp Vy rộng lượng hơn với lời nói của người khác. Trước đây, nghe một câu không tốt về mình, cô có thể cho rằng người ấy không thích mình và giữ cảm giác khó chịu rất lâu. Nhưng khi nhớ chính mình cũng từng buột miệng nhận xét về ai đó rồi về nhà mới nghĩ lại, cô hiểu rằng một câu nói chưa chắc đã phản ánh đầy đủ suy nghĩ hay tình cảm của người phát biểu.
Hiểu được điều đó giúp cô có thêm lý do để cảm thông, nhưng cũng nhắc cô không thể xem nhẹ những lời mình nói ra: "Mặc dù là giống như em vừa nói với anh là kiểu có những cái lúc mình lỡ lời thôi, chứ mình nó không phải mang ác ý gì hết. Nhưng mà ở cái góc ngược lại thì cái người nghe, không chắc là người ta chỉ nghe để một lúc đó thôi, mà nhiều khi là nó sẽ nằm đó hoài, và rất lâu".
Từ nhận xét về một món đồ, lời đáp lại người xem đến những câu nói với con, Ngọc Vy có những lý do khác nhau để nhìn lại chính mình. Có điều cần thêm trải nghiệm mới hiểu, có thông tin phải sửa khi phát hiện sai, còn có cách cư xử vẫn cần cố gắng thay đổi dù đã biết mình làm người khác buồn. Qua Hồi đó lỡ lời, sự trưởng thành hiện ra từ những điều gần gũi ấy: hiểu hơn hoàn cảnh của người khác, biết nhận phần thiếu sót của mình và cẩn trọng hơn với lời nói tiếp theo. Từ đây sự trưởng thành cũng dần hiện ra theo cách một người đối diện với lời của chính mình như thế.
Copy link Link bài gốc Lấy link Làm review mà lỡ lời thì sao? Ngọc Vy kể về lần khen sai, nói sai và phải đi sửa Tags: robot hút bụi Hồi đó lỡ lời
Nguồn: GenK
Chuyên mục: AI
