- Bài viết
- 4.430
- Được Like
- 11
Chưa từng có: TikTok Shop mở dịch vụ 'làm hộ người bán' từ A-Z, thu 263 triệu đồng, ăn 20% hoa hồng/đơn, toan tính 'cấm lái' hàng trăm nghìn gian hàng
TikTokShop sẽ giám sát gần như mọi khía cạnh trong hoạt động của một nhà bán hàng.
Theo các tài liệu mà Business Insider xem được, TikTok đang triển khai một chương trình dịch vụ được quản lý mới tại Mỹ, cho phép TikTok kiểm soát nhiều hơn đáng kể đối với hiệu quả hoạt động của một số nhà bán hàng thương mại điện tử trên nền tảng.
Người bán vẫn sẽ chịu trách nhiệm đưa sản phẩm lên Shop và gửi mẫu miễn phí cho các influencer, nhưng gần như không phải làm gì nhiều hơn thế. Theo tài liệu, việc tham gia chương trình sẽ khiến người bán phải trả một khoản phí cố định 10.000 USD (263 triệu đồng), cộng thêm hoa hồng 10% đến 20% trên mỗi đơn hàng, tùy theo danh mục sản phẩm của thương hiệu. Chương trình mở cho cả nhà bán hàng nội địa Mỹ và các công ty nước ngoài bán hàng tại Mỹ. Theo ước tính, hiện tại Mỹ, TikTokShop đang có khoảng 216.000 gian hàng phát sinh doanh số.
TikTok không phản hồi yêu cầu bình luận về vấn đề này.
Cách tiếp cận trực tiếp của TikTok khác với các người chơi thương mại điện tử tại Mỹ như Amazon và Walmart, những công ty có cung cấp một số dịch vụ quản lý xoay quanh hoàn tất đơn hàng hoặc chăm sóc khách hàng, nhưng thường hướng thương hiệu tới các cổng tự phục vụ cho những nhiệm vụ khác.
Chương trình thí điểm dịch vụ quản lý của TikTok, dự kiến bắt đầu vào tháng 8, là thay đổi mới nhất trong loạt điều chỉnh gần đây trong hệ sinh thái Shop, qua đó đưa nhiều phần hơn của hoạt động kinh doanh vào dưới sự kiểm soát trực tiếp của công ty.
Chiến lược kiểm soát trực tiếp này phản chiếu cách làm của ứng dụng chị em tại Trung Quốc là Douyin, theo Fabian Ouwehand, nhà sáng lập công ty social commerce Socialscale.ai.
“Ở Trung Quốc, đây là một chiến lược phổ biến hơn, đặc biệt với Douyin và Xiaohongshu”, Ouwehand nói, nhắc tới ứng dụng được biết đến ở Mỹ với tên RedNote.
“Có cảm giác đây là một thử nghiệm khác mà họ đang thực hiện, điều từng được chứng minh là khá thành công trên Douyin, tức cung cấp trực tiếp mạng lưới hỗ trợ đó từ chính công ty”, ông nói.
Hoạt động của TikTok trong vài năm qua đã bắt đầu giống Douyin hơn, khi đội ngũ lãnh đạo thương mại điện tử của TikTok chuyển dần sang các lãnh đạo có kinh nghiệm làm việc với ứng dụng Trung Quốc.
TikTok Shop đã phát triển thành một người chơi thương mại điện tử đáng gờm tại Mỹ, được dự báo hướng tới hơn 23 tỷ USD doanh số tại Mỹ trong năm nay, theo dự báo của EMARKETER. Dù vậy, TikTok Shop vẫn chỉ chiếm một phần nhỏ trong tổng doanh số thương mại điện tử tại Mỹ nếu so với Amazon, nền tảng mà EMARKETER dự báo sẽ vượt 500 tỷ USD doanh số tại Mỹ vào năm 2026.
Trên website chính thức của Douyin E-commerce, nền tảng này tự mô tả mình là một hệ sinh thái “thương mại theo sở thích”, với hơn 600 triệu người dùng hoạt động hằng ngày, các kịch bản mua sắm toàn diện và năng lực marketing dẫn đầu.
Các trang dành cho doanh nghiệp của Douyin cũng cho thấy nền tảng này đã xây dựng những công cụ quản trị tập trung cho người bán. Douyin Business Center được giới thiệu là một nền tảng quản lý vận hành một cửa cho người dùng doanh nghiệp, tích hợp hai mảng lớn là quản lý nội dung và quản lý kinh doanh, nhằm giúp doanh nghiệp vận hành nội dung và kinh doanh xuyên nhiều mảng trong hệ sinh thái Douyin.
Khác biệt ở Mỹ là TikTok dường như muốn kéo một phần vai trò đó về gần chính nền tảng hơn và vì vậy, sự khác biệt giữa TikTok Shop và Amazon vì vậy ngày càng rõ. Amazon chủ yếu tổ chức thương mại quanh tìm kiếm, kho vận và giao dịch. TikTok lại đang tổ chức thương mại quanh sự chú ý, nội dung và thuật toán đề xuất.
Copy link Link bài gốc Lấy link Chưa từng có: TikTok Shop mở dịch vụ 'làm hộ người bán' từ A-Z, thu 263 triệu đồng, ăn 20% hoa hồng/đơn, toan tính 'cấm lái' hàng trăm nghìn gian hàng
Nguồn: GenK
Chuyên mục: AI
TikTokShop sẽ giám sát gần như mọi khía cạnh trong hoạt động của một nhà bán hàng.
Theo các tài liệu mà Business Insider xem được, TikTok đang triển khai một chương trình dịch vụ được quản lý mới tại Mỹ, cho phép TikTok kiểm soát nhiều hơn đáng kể đối với hiệu quả hoạt động của một số nhà bán hàng thương mại điện tử trên nền tảng.
Người bán vẫn sẽ chịu trách nhiệm đưa sản phẩm lên Shop và gửi mẫu miễn phí cho các influencer, nhưng gần như không phải làm gì nhiều hơn thế. Theo tài liệu, việc tham gia chương trình sẽ khiến người bán phải trả một khoản phí cố định 10.000 USD (263 triệu đồng), cộng thêm hoa hồng 10% đến 20% trên mỗi đơn hàng, tùy theo danh mục sản phẩm của thương hiệu. Chương trình mở cho cả nhà bán hàng nội địa Mỹ và các công ty nước ngoài bán hàng tại Mỹ. Theo ước tính, hiện tại Mỹ, TikTokShop đang có khoảng 216.000 gian hàng phát sinh doanh số.
TikTok không phản hồi yêu cầu bình luận về vấn đề này.
Cách tiếp cận trực tiếp của TikTok khác với các người chơi thương mại điện tử tại Mỹ như Amazon và Walmart, những công ty có cung cấp một số dịch vụ quản lý xoay quanh hoàn tất đơn hàng hoặc chăm sóc khách hàng, nhưng thường hướng thương hiệu tới các cổng tự phục vụ cho những nhiệm vụ khác.
Chương trình thí điểm dịch vụ quản lý của TikTok, dự kiến bắt đầu vào tháng 8, là thay đổi mới nhất trong loạt điều chỉnh gần đây trong hệ sinh thái Shop, qua đó đưa nhiều phần hơn của hoạt động kinh doanh vào dưới sự kiểm soát trực tiếp của công ty.
Chiến lược kiểm soát trực tiếp này phản chiếu cách làm của ứng dụng chị em tại Trung Quốc là Douyin, theo Fabian Ouwehand, nhà sáng lập công ty social commerce Socialscale.ai.
“Ở Trung Quốc, đây là một chiến lược phổ biến hơn, đặc biệt với Douyin và Xiaohongshu”, Ouwehand nói, nhắc tới ứng dụng được biết đến ở Mỹ với tên RedNote.
“Có cảm giác đây là một thử nghiệm khác mà họ đang thực hiện, điều từng được chứng minh là khá thành công trên Douyin, tức cung cấp trực tiếp mạng lưới hỗ trợ đó từ chính công ty”, ông nói.
Hoạt động của TikTok trong vài năm qua đã bắt đầu giống Douyin hơn, khi đội ngũ lãnh đạo thương mại điện tử của TikTok chuyển dần sang các lãnh đạo có kinh nghiệm làm việc với ứng dụng Trung Quốc.
TikTok Shop đã phát triển thành một người chơi thương mại điện tử đáng gờm tại Mỹ, được dự báo hướng tới hơn 23 tỷ USD doanh số tại Mỹ trong năm nay, theo dự báo của EMARKETER. Dù vậy, TikTok Shop vẫn chỉ chiếm một phần nhỏ trong tổng doanh số thương mại điện tử tại Mỹ nếu so với Amazon, nền tảng mà EMARKETER dự báo sẽ vượt 500 tỷ USD doanh số tại Mỹ vào năm 2026.
Trên website chính thức của Douyin E-commerce, nền tảng này tự mô tả mình là một hệ sinh thái “thương mại theo sở thích”, với hơn 600 triệu người dùng hoạt động hằng ngày, các kịch bản mua sắm toàn diện và năng lực marketing dẫn đầu.
Các trang dành cho doanh nghiệp của Douyin cũng cho thấy nền tảng này đã xây dựng những công cụ quản trị tập trung cho người bán. Douyin Business Center được giới thiệu là một nền tảng quản lý vận hành một cửa cho người dùng doanh nghiệp, tích hợp hai mảng lớn là quản lý nội dung và quản lý kinh doanh, nhằm giúp doanh nghiệp vận hành nội dung và kinh doanh xuyên nhiều mảng trong hệ sinh thái Douyin.
Khác biệt ở Mỹ là TikTok dường như muốn kéo một phần vai trò đó về gần chính nền tảng hơn và vì vậy, sự khác biệt giữa TikTok Shop và Amazon vì vậy ngày càng rõ. Amazon chủ yếu tổ chức thương mại quanh tìm kiếm, kho vận và giao dịch. TikTok lại đang tổ chức thương mại quanh sự chú ý, nội dung và thuật toán đề xuất.
Copy link Link bài gốc Lấy link Chưa từng có: TikTok Shop mở dịch vụ 'làm hộ người bán' từ A-Z, thu 263 triệu đồng, ăn 20% hoa hồng/đơn, toan tính 'cấm lái' hàng trăm nghìn gian hàng
Nguồn: GenK
Chuyên mục: AI
