kiến thức Cảnh đau buồn bên ngoài 'phiên tòa nghìn tỷ USD' xét xử Meta

Cảnh đau buồn bên ngoài 'phiên tòa nghìn tỷ USD' xét xử Meta

Nhiều phụ huynh đứng bên ngoài phiên tòa xét xử Meta với tâm trạng đau buồn và phẫn nộ, cho rằng ***ái họ là nạn nhân khi dùng Facebook, Instagram.

Theo Marin Independent Journal, Victoria Hinks, sống ở San Rafael, nhiều lần cố gắng lấy điện thoại của con gái 16 tuổi khi cô bé bị cuốn vào mạng xã hội, liên tục đăng những bài viết về chứng biếng ăn và tự làm hại bản thân. Mỗi lần như thế, cô bé chống cự quyết liệt, thậm chí lẻn vào phòng bố mẹ để lấy lại smartphone nếu bị tịch thu.

Những cuộc "tranh chấp" như vậy tiếp diễn cho đến ngày 7/8/2024, khi cô bé tự tử ở trường. "Giống như lấy ma túy khỏi tay người nghiện vậy", Hinks nói. "Sản phẩm đã hoạt động đúng như thiết kế".

Đầu tuần này, Hinks và nhiều phụ huynh khác đứng bên ngoài tòa án liên bang ở Oakland, California và lên án Meta, công ty sở hữu các nền tảng mạng xã hội Facebook, Instagram, Threads và WhatsApp. Meta đang đối mặt loạt cáo buộc từ liên minh 29 tổng chưởng lý các bang tại Mỹ, rằng công ty của Mark Zuckerberg đã thiết kế Facebook và Instagram theo hướng gây nghiện đối với trẻ em, nói dối công chúng về rủi ro sức khỏe để thu về lợi nhuận khổng lồ.

Vụ kiện bắt đầu tháng 10/2023 với liên minh gồm 42 tổng chưởng lý, nhưng sau quá trình tố tụng còn lại 29. Meta tự ước tính phải bồi thường tới 1.400 tỷ USD trong trường hợp thua kiện, gần bằng toàn bộ giá trị vốn hóa thị trường của công ty. NYPost gọi đây là "phiên tòa nghìn tỷ USD" nếu Meta bị xử thua.


Vừa khóc vừa lên án, bà Hinks gọi đó là hành vi "phạm tội" của Zuckerberg. Con gái bà, có biệt danh Owl, từng là người dùng thường xuyên trên Instagram và một số ứng dụng như Snapchat và TikTok.

"Owl không chết một cách tình cờ, mà do bị sắp đặt", Hinks nói. "Các kỹ sư Meta đã xây dựng một thuật toán biết chính xác phải hiển thị gì cho một cô gái 16 tuổi đang gặp khó khăn để giữ cô tiếp tục lướt mạng, và nội dung đó gây tác hại gì. Họ biết điều đó, và họ vẫn làm".

Đứng sau bà Hinks là những phụ huynh khác, cầm biểu ngữ viết tay tên của gần 400 trẻ em và thanh thiếu niên đã chết, được cho là liên quan đến mạng xã hội. Một người có tên Erin Popolo kể về con gái Emily tự tử ở New Jersey sau khi bị bắt nạt trên Instagram; một người khác tên Shannon Heacock phát hiện con trai Elijah đang hấp hối khi bị tống tiền tình dục trên mạng xã hội; hay một phụ nữ khác tên Julianna Arnold nhớ tới con gái Coco từng liên lạc với một người qua ứng dụng của Meta để mua thuốc chứa fentanyl gây chết người.

Meta từ chối bình luận về những cáo buộc bên ngoài tòa án. "Chúng tôi vẫn khẳng định những thành tích mình đạt được trong việc tạo ra biện pháp mạnh mẽ để bảo vệ thanh thiếu niên. Mọi thứ sẽ được trình bày ở tòa", đại diện Meta cho biết.

Bên trong tòa án, Arturo Bejar, một trong những nhân chứng quan trọng, cũng đưa ra lời khai. Ông từng làm việc tại Meta từ năm 2009 đến 2015 và sau đó với tư cách là nhà thầu độc lập giai đoạn 2019-2021.

Trong ngày thứ hai ra làm chứng (19/8), Bejar nói Meta luôn ưu tiên lợi nhuận hơn sự an toàn khi thiết kế sản phẩm tập trung vào tần suất và thời gian sử dụng, ngay cả khi điều đó gây hại đến sức khỏe tinh thần của người dùng.

"Nếu người dùng rời bỏ sản phẩm, họ sẽ không kiếm được tiền", Bejar cho hay.

Meta khẳng định người dùng phải ít nhất 13 tuổi mới được tạo tài khoản, theo quy định của Đạo luật Bảo vệ Quyền riêng tư Trực tuyến của Trẻ em (COPPA). Tuy nhiên, Bejar cho biết trong các nghiên cứu nội bộ, công ty Zuckerberg thường xuyên phớt lờ quy định của chính mình.

Khi được tòa hỏi nhận định của ông về thái độ của Meta đối với người dùng Instagram dưới 13 tuổi, Bejar trả lời: "Thái độ đặc biệt trên Instagram là: Đừng hỏi, đừng nói".

Cũng theo nhân chứng, việc đánh giá hiệu suất và chế độ đãi ngộ của Meta cho nhân viên chủ yếu dựa trên các chỉ số khuyến khích người dùng sử dụng các ứng dụng càng nhiều và càng lâu càng tốt. "Trong bối cảnh đó, an toàn chỉ là vấn đề thứ yếu", Bejar nhấn mạnh.

Trước đó, trong ngày đầu tiên 18/8, Bejar cho biết từng tham gia thực hiện các cuộc khảo sát nội bộ về trải nghiệm của thanh thiếu niên về sức khỏe tinh thần trên Instagram giai đoạn 2019-2021. Trong các khảo sát, ông cho rằng hệ thống giám sát nội bộ "có sai sót" vì tập trung vào mức độ phổ biến của nội dung vi phạm chính sách thay vì mức độ thiệt hại mà nó gây ra. Ông sau đó nêu những lo ngại này với ban lãnh đạo Meta, nhưng không được giải đáp.

"Tỷ lệ thanh thiếu niên bị tổn hại ở mức cực kỳ cao", Bejar nói. "Mọi bậc phụ huynh hẳn sẽ muốn biết".

Nhóm luật sư Meta phủ nhận mọi cáo buộc. Đại diện luật sư Paul Schmidt lập luận rằng Zuckerberg và công ty luôn hướng đến việc cải thiện Facebook và Instagram, đồng thời đã thực hiện nhiều bước để bảo vệ trẻ em trực tuyến, chẳng hạn triển khai công cụ giám sát của phụ huynh và giới hạn thời gian sử dụng mạng xã hội.

Phiên tòa dự kiến kéo dài 6 tuần trước khi thẩm phán Yvonne Gonzalez Rogers ra phán quyết. Cả Zuckerberg và CEO Instagram Adam Mosseri đều sẽ bị triệu tập ra làm chứng.

Meta hiện là bị đơn của hàng loạt vụ kiện. Thống kê của Reuters cho thấy, tính đến tháng 3, có hơn 2.400 đơn kiện chống lại Meta và các công ty truyền thông xã hội khác với loạt cáo buộc các nền tảng gây hại cho trẻ vị thành niên, tập trung tại tòa án liên bang California.

---

Nguồn: VnExpress Số hóa
Chuyên mục: Kiến thức