Atlassian ra mắt Service Collection tại Việt Nam, giải pháp Agentic AI hàng đầu về quản lý dịch vụ

Atlassian ra mắt Service Collection tại Việt Nam, giải pháp Agentic AI hàng đầu về quản lý dịch vụ

Đây là bước đi chiến lược nhằm mang đến nền tảng quản lý dịch vụ hợp nhất trên Cloud, lấy trí tuệ nhân tạo thực thi (Agentic AI) làm trọng tâm, giúp doanh nghiệp chuyển đổi từ các hệ thống rời rạc sang mô hình dịch vụ thông minh và tự động hóa toàn diện.

Thị trường Việt Nam trước làn sóng dịch vụ số

Việc ra mắt diễn ra trong bối cảnh các tổ chức tại Việt Nam đang chuyển dịch mạnh mẽ từ "số hóa công cụ" sang vận hành dịch vụ như một năng lực cốt lõi. Đặc biệt, các doanh nghiệp trong lĩnh vực tài chính, bán lẻ và công nghệ đang chịu áp lực lớn về tốc độ xử lý và tính tuân thủ nghiêm ngặt.

Báo cáo nghiên cứu tác động kinh tế (Total Economic Impact™) từ Forrester Consulting cho thấy, các tổ chức triển khai giải pháp Cloud của Atlassian có thể đạt mức tỷ suất lợi vốn đầu tư (ROI) lên tới 230% trong vòng 3 năm. Trung bình, nhân viên tiết kiệm được 25 phút cho mỗi yêu cầu dịch vụ nhờ các quy trình tự động hóa thông minh.

---

Nguồn: GenK
Nhóm: AI